{"product_id":"hpe-poliza-3y-tc-ess-dl320-gen11-hw-svc","title":"HPE POLIZA 3Y TC ESS DL320 GEN11 HW SVC","description":"\u003cdiv id=\"sync-icecat\" data-source=\"db-sync\"\u003e\n  El servicio HPE Tech Care es el servicio de soporte operativo para los productos de hardware y software de HPE (incluidas las versiones locales y como servicio). El servicio HPE Tech Care ayuda a los equipos de IT a centrarse en hacer avanzar el negocio buscando de forma proactiva la manera de hacer mejor las cosas, en lugar de tener que dedicarse tan solo a reaccionar ante los problemas de forma reactiva. El servicio HPE Tech Care habilita el acceso directo a especialistas en productos concretos y proporciona asesoramiento técnico general para ayudar a los clientes no solo a reducir el riesgo, sino también a buscar nuevas formas de actuar de manera más eficiente. Los clientes del servicio HPE Tech Care pueden acceder al soporte a través de diversos canales, que incluyen el teléfono, chat en tiempo real, un registro automatizado de incidencias y foros moderados por HPE con tiempos de respuesta definidos. Los clientes obtienen acceso a recursos técnicos expertos con conocimientos especializados en el hardware o software, en el contexto de la carga de trabajo específica, lo que evita que tengan que dedicar tiempo a responder a preguntas de triaje o sobre si quien llama es la persona adecuada para solicitar el servicio.\n\u003c\/div\u003e","brand":"HPE","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":48373815869665,"sku":"H93M2E","price":0.0,"currency_code":"MXN","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0823\/9493\/9617\/files\/imagen_art_detalles_46a62ea4-6a5b-4d2a-8696-62def499422e.jpg?v=1779301737","url":"https:\/\/directob2b.com\/en\/products\/hpe-poliza-3y-tc-ess-dl320-gen11-hw-svc","provider":"Directo B2B","version":"1.0","type":"link"}